一、 微信客服 - 场景接入
▼ 功能说明
创建客服组后,如果想要在多个渠道投入同个客服组,可以用“场景”这个概念做区分。例如:现在有负责售后的客服组人员,同时负责在抖音和快手客户接待,为了解两个平台的推广效果,就可以用微信客服--场景接入功能进行统计客流,识别推广情况。
1. 创建客服组后,点击右侧的【场景接入】,创建场景后,再复制该场景的链接和二维码即可
2. 系统有默认创建的场景,如果不够用的,用户可以自定义创建更多场景
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