轻定制丨网站搭建高定制丨网站设计品牌型丨网站建设营销型丨网站建设外贸型丨网站建设响应式丨网站建设商城丨小程序教育丨小程序官网丨小程序销售丨小程序门店丨小程序SEM丨竞价推广SEO丨优化排名会员等级会员卡会员储值会员积分在线咨询学员运营管理助学工具在线答题题库作业闯关打卡证书助学功能课外服务办理中心教务系统运营管理商品交易报名订单系统综合功能优惠券兑换码拼团转介绍好友助力推广员互动活动新人有礼计算报价营销拓客专栏电子书小程序直播视频直播抖音泛知识知识付费网站丨案例小程序丨案例
153-6782-5802

更新丨小程序名片微信客服 - 智能机器人

一、微信客服 - 智能机器人

    概述:创建机器人并设置一些常见问题,C端客户在访问的时候,可以先由机器人回答一些常见问题,再转人工接待

    版本:高级版及以上

    1. 创建客服组:用户在创建客服组的时候,可以选择是“人工接待”还是“机器人转人工”,当选择后者的时候,需要选择一个接待的机器人

   


    2. 创建机器人:1个机器人较高支持创建10个常见问题,有2种回复模式

        a. 文本+图片+链接

        b. 转人工服务


   3. C端效果:客户点击进入聊天,机器人会先发【常见问题导航栏】,客户点击其中一个问题,机器人会自动回复对于的答案。如果机器人解决不了客户的问题,客户可以点击【人工服务】,此时机器人就不会回复任何内容,而是直接接入人工,由对于的企业成员进行接待。

    PS:必须用户点击问题才能自动回复,用户如果自己输入相同文字的问题,机器人不会自动回复。(以后会支持)

   


二、 微信客服 - 新增人工接待规则

    概述:如果短时间内大量客户同时发起咨询,可根据实际情况设置是需要轮流分配接待,还是由当前空闲客服进行接待

   



三、轻应用小程序支持接入销售系统名片

    概述:针对已开通销售系统的用户,支持在轻应用小程序中嵌入销售系统名片,实现从轻应用小程序打开销售系统名片。

    1. 需要先开通销售系统才能使用,未开通销售系统时,可以通过开通弹窗跳转到销售系统进行开通;

    2. 已开通销售系统时,可以在名片模块直接选择名片成员后保存。

    3. 在小程序端,点击名片,即可跳转打开销售系统名片小程序。

    4. 直分销都可嵌入智能名片。





153-6782-5802

网站关键词 :网站建设丨企业网站制作丨长沙网站制作丨长沙网站建设丨长沙小程序制作丨长沙小程序开发丨网站制作公司丨小程序开发公司丨小程序开发丨微信小程序制作丨微信小程序开发

友情链接 :网站建设丨企业网站制作丨长沙网站制作丨长沙网站建设丨长沙小程序制作丨长沙小程序开发丨网站制作公司丨小程序开发公司丨小程序开发丨微信小程序制作丨微信小程序开发

姓名
*
电话
*
提交